Promessa de redução de parcela não cumprida, cobrança de despesas extras e falta de resposta após 7 meses.
Em réplica
Floriano - PI
26/05/2026 às 17:27
ID: 249753869
Conratei um serviço de redução de parcela em 25/10/25- com prazo de 45 dias para execução.
Garantiram a redução e paguei 2990,00.
Após pago só aparecia mais e mais despesas.
Faz 7 meses e nada de redução de parcela.
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pegam o dinheiro e não resolvem nada,
Não respondem..
e fica por isso mesmo
Vou pro ministério publico, e denunciar em todos os locais possíveis.
Estão soltos [Editado pelo Reclame Aqui] em mais e mais pessoas.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:39
Prezada, Marciana,
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, informo que a senhora permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis sobre a sua solicitação.
Acompanhei a verificação do caso junto aos setores responsáveis e reforço que as informações disponíveis já foram devidamente alinhadas pelo atendimento privado.
Além disso, o acompanhamento segue ativo internamente e a assessoria responsável entrará em contato diretamente com a senhora para continuidade dos esclarecimentos e alinhamento das dúvidas restantes.
Atenciosamente,
Larissa - Time de Experiência ao Cliente
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 17:21
Não resolveram nada.
Só mandaram mensagem pq reclamei aqui.Fazem a gente de besta.
Prometem prazo sabendo que não vao cumprir.
Garantem serviço que não tem garantia nenhuma.
Prometem mundos e fundos...depois que recebem o dinheiro...tchau!!!
precisam ser responsabilizados por isso!!!
NÃO FECHEM CONTRATO COM ELES!!!!