Academia com preferência de modalidade, falta de higiene e equipamentos insuficientes/defeituosos

Prezamos muito pela transparência e pela experiência dos nossos alunos, por isso gostaríamos de esclarecer alguns pontos mencionados.

Nossa academia é recente e vem sendo construída com muito esforço e dedicação. Todos os equipamentos são novos e funcionais optamos por manter mensalidades mais acessíveis justamente para democratizar o acesso, mesmo que isso signifique não trabalhar, neste momento, com as marcas mais caras do mercado.

Em relação às aulas, sempre buscamos atender da melhor forma possível. As aulas de sábado, por exemplo, sempre foram oferecidas como um bônus aos alunos, inclusive fora da grade oficial, algo que foi informado desde o início.

Sobre a alteração de horário, a mudança foi realizada após diversas solicitações e reclamações de alunos que consideravam o horário anterior muito tarde. A decisão foi tomada em conjunto com o professor, e todos os alunos foram comunicados com cerca de 1 mês de antecedência, tendo total possibilidade de se adaptar ou concluir o período já pago normalmente.

Além disso, pensando em atender aqueles que preferiam o horário anterior, buscamos uma solução adicional: fizemos uma parceria com outra academia, disponibilizando o mesmo professor no horário desejado, oferecendo mais uma alternativa aos alunos.

Quanto à higienização, levamos esse ponto muito a sério e seguimos rotinas constantes de limpeza. De qualquer forma, estamos sempre abertos a sugestões construtivas para melhorar ainda mais.

Reforçamos que estamos em constante evolução e sempre abertos ao diálogo direto para resolver qualquer situação da melhor forma possível. Nosso compromisso é com todos os alunos, de forma justa e transparente.

Atenciosamente,
Rooster fight club