Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

11/11/2023 às 23:17

ID: 175746333

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei alguns pacotes de chips de batata-doce da marca ROOTS TO GO LOTE 129B, VALIDADE 09/05/*******, nas lojas americanas do Taguatinga Shopping (Distrito Federal), com embalagem íntegra e aspecto regular. Contudo, ao abrir o pacote, deparei-me com um odor muito forte, de característica indescritivelmente incomum e irritante à mucosa nasal, além de as batatas apresentarem coloração escurecida e aspecto incomumente oleoso.
Minha esposa, inadvertidamente, acabou por ingerir duas batatas, e começou a passar mal! Teve enjoo e chegou a vomitar.
Estamos atônitos e temerosos com a evolução do seu quadro, sem saber como proceder e qual atitude tomar.

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Resposta da empresa

29/01/2024 às 12:25

Boa tarde, Paulo.

Vimos em nosso sistema que a sua reclamação foi resolvida pelo setor do SAC.
Caso haja alguma duvida entre em contato em *******

Muito obrigado.

Consideração final do consumidor

30/01/2024 às 16:35

A empresa foi atenciosa com o caso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10