Chips de batata doce queimados e com gosto ruim impróprios para consumo
Resolvido
Curitiba - PR
26/11/2025 às 21:23
ID: 232974495
Comprei na loja Carrefour Pinhais um pacote de Chips de Batata Doce da marca roots to go. E lote do produto é número E:137 /Data de validade 02/12/2025 encontrado na embalagem
Ao abrir o produto, constatei que os chips estavam queimados e apresentavam um gosto horrível e amargo, totalmente impróprios para consumo, configurando um vício de qualidade, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Ninguém em minha residência conseguiu consumi-los, e o produto será descartada se não houver uma solução rapidamente
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 09:09
Bom dia, Adriana.
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Informamos que nosso time já entrou em contato através do e-mail informado. (Favor checar Spam ou Lixo eletrônico também)
Qualquer dúvida, permanecemos a disposição.
Grato
Equipe Roots to Go
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Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 16:47
Entraram em contato por e-mail, solicitaram meu dados, e enviaram um caixa com vários sabores, estavam todos perfeitos, agradeço pela atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9