Produto fora do prazo de validade
Respondida
Patos de Minas - MG
10/09/2025 às 12:42
ID: 226569861
É com bastante insatisfação que redijo tal mensagem!
Fui presenteado na data de ontem 09/09/2025 com vários produtos - petiscos, guloseimas.., e dentre as opções presentes, estava uma batata da referida marca, porém, vencida!
Fiquei totalmente frustrado e insatisfeito com o ocorrido. Criamos uma expectativa e a mesma é desfeita por tal questão.
Pela legislação alimentar, é expressamente proibido consumir alimentos vencidos, devido as consequências para o organismo!
Segue imagem comprobatória!
Repudio veementemente tal comportamento!
Aguardo retorno da empresa sobre o ocorrido!
Atenciosamente,
Rodrigo.
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 10:27
Bom dia, Rodrigo.
Já estamos resolvendo o seu caso via email *******
Qualquer duvida ficamos a disposição.
Atenciosamente Equipe Roots to go.