Anilhas rachando com menos de 2 anos de uso. Empresa se recusa a resolver o problema.
Não resolvido
Nova Friburgo - RJ
03/03/2026 às 20:23
ID: 242239703
Comprei 1 par de anilhas de 15kg e em menos de 2 anos elas estão rachando. Uma rachou totalmente já! Sendo q só eu e meu marido usamos, pois temos um home box. Entrei em contato com a empresa e a msm disse não poder fazer nada. Quem compra esse tipo de material sabe q é caro e q não dura somente 2 anos né, ainda mais poucas pessoas utilizando
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 17:52
Olá, Silvia, tudo bem?
Sentimos pelo ocorrido com o produto e entendemos sua insatisfação.
Verificamos seu pedido e identificamos que a compra foi realizada há aproximadamente 2 anos. Conforme nossa política e também o previsto no Código de Defesa do Consumidor, a garantia legal para esse tipo de produto é de 90 dias a partir da data da compra.
Como o prazo de garantia já foi ultrapassado há bastante tempo, infelizmente não conseguimos realizar troca ou reposição do produto.
Equipamentos de treino estão sujeitos a desgaste natural ao longo do tempo, especialmente dependendo das condições de uso, armazenamento e tipo de impacto durante os treinos.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Rope Store
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 17:54
caramba! duas pessoas utilizando as anilhas somente e não durar nem 2 anos???
elas ficam super bem armazenadas
tenho anilhas da Fortyfi q comprei na pandemias e estão em excelente estado! utilizando e armazenando da msm mão q essas de vcs
Consideração final do consumidor
04/04/2026 às 16:42
Equipamentos ruins
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2