Mini bands ressecadas e com falhas, duas estouraram com um dia de uso.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

10/01/2026 às 14:17

ID: 237268785

Comprei 12 mini bands forte, vieram todas ressecadas e com falhas, duas estourou com um dia de uso, infelizmente o material não é de boa qualidade.

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 08:43

Olá Itamar, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo ocorrido.

Verificamos que sua compra foi realizada via Mercado Livre, por meio de um de nossos parceiros comerciais, e que o atendimento e o reembolso já estão sendo conduzidos diretamente pela plataforma, conforme as políticas do marketplace.

Mesmo assim, prezando pela sua experiência e satisfação com nossos produtos, optamos por realizar o envio de um novo kit de minibands como forma de cuidado e atenção ao seu caso.

Nosso objetivo é que você tenha a melhor experiência possível com a marca e com nossos equipamentos. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Rope Store

Consideração final do consumidor

12/01/2026 às 15:19

Pelo fato, desde que a empresa ficou sobre do ocorrido, entrou em contato comigo e de pronto momento, já se desposeram a resolver, Alessandra, representante da Rope Store que conduziu, me pediu desculpas pelo ocorrido, e me disponibilizaram o envio de um kit novo de mini bands, sem custo, agradeço a codealidade e compromisso de proporcionar o melhor para seus clientes através de seus produtos.
Obrigado!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10