Mini bands ressecadas e com falhas, duas estouraram com um dia de uso.

Resolvido
São Paulo - SP
10/01/2026 às 14:17
ID: 237268785
Comprei 12 mini bands forte, vieram todas ressecadas e com falhas, duas estourou com um dia de uso, infelizmente o material não é de boa qualidade.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 08:43
Olá Itamar, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo ocorrido.
Verificamos que sua compra foi realizada via Mercado Livre, por meio de um de nossos parceiros comerciais, e que o atendimento e o reembolso já estão sendo conduzidos diretamente pela plataforma, conforme as políticas do marketplace.
Mesmo assim, prezando pela sua experiência e satisfação com nossos produtos, optamos por realizar o envio de um novo kit de minibands como forma de cuidado e atenção ao seu caso.
Nosso objetivo é que você tenha a melhor experiência possível com a marca e com nossos equipamentos. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Rope Store
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 15:19
Pelo fato, desde que a empresa ficou sobre do ocorrido, entrou em contato comigo e de pronto momento, já se desposeram a resolver, Alessandra, representante da Rope Store que conduziu, me pediu desculpas pelo ocorrido, e me disponibilizaram o envio de um kit novo de mini bands, sem custo, agradeço a codealidade e compromisso de proporcionar o melhor para seus clientes através de seus produtos.
Obrigado!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10