Produtos com defeito e falta de suporte ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
30/08/2025 às 06:29
ID: 225720263
Comprei alguns produtos e na primeira semana eles já estavam apresentando defeitos. Tentei entrar em contato, mandei foto e não fui atendido. Lamentável, para vender uma agilidade muito grande, porém pra resolver problemas se quer respondem.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 11:23
Olá, Wesley.
Lamentamos muito pelo transtorno que você enfrentou. Entendemos sua frustração e pedimos desculpas pela experiência negativa. Já alinhamos juntos a melhor forma de resolver a situação e o estorno será realizado conforme combinado.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar cada vez mais nosso atendimento e processos. Seguimos à disposição para apoiá-lo(a) no que precisar.