[Editado pelo Reclame Aqui]?
Resolvido
São Paulo - SP
24/01/2024 às 08:48
ID: 181149257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma corda naval dia 14/01/******* e não tenho resposta sobre a entrega. Acho que não receberei a mesma. Gostaria que o PROCON de São Paulo foi tão efetivo quanto o PROCON do Rio de Janeiro. Em São Paulo posso contar somente com a competência do Reclame Aqui.
Gerlane Souza, agradecemos sua compra.
Veja abaixo todos os detalhes de sua compra. Caso você tenha alguma dúvida entre em contato conosco, através do link Fale Conosco (Contato), em nossa loja.
Data da Compra: 14/01/******* - 21:26
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Detalhes da sua Compra
Produtos Qtd. Valor Total
Corda Naval 40 mm - 07 Metros (Disponibilidade: Imediata)
- Marca : RopeShop 1 *******,00 *******,00
IMPOSTOS:
PRESENTES: 0,00
FRETE - Encomenda PAC: 22,66
Acréscimo/Desconto da Forma de Pagamento: -10,15
TOTAL *******,51
Boleto - Vindi
Valor total R$ *******,51 Pedido em 1 vez de R$ *******.51 através do Boleto - Vindi - Boleto
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Resposta da empresa
25/01/2024 às 11:07
Olá Gerlane Souza,
Sim demos todas as respostas possíveis, como copia de nota fiscal e link para rastrear o ******* que optou pelo envio modalidade Econômica esta dentro do prazo de entrega por isso ainda não recebeu ok
Segue novamente a baixo dados de envio
https://**************2
Qualquer outra duvida entre em contato novamente, a senhora já esta com nosso numero
Obrigado !
Réplica do consumidor
26/01/2024 às 08:03
Informo que, me enviaram um número de rastreio que não informa quem é o destinatário e, somente depois que enviei o print da reclamação do Reclame Aqui e do PROCON, dia 24/1/******* e, quando consegui falar sobre minha compra, a pessoa sempre dizia que iria me informar, que entraria em contato e, até agora não recebi a corda.
Réplica da empresa
26/01/2024 às 20:02
Boa noite ,
Por favor consulte o link que enviamos
Produto a caminho e dentro do prazo estipulado no ato da compra , pedimos que aguarde , logo receberá
Consideração final do consumidor
29/01/2024 às 09:55
Bom dia! Informo que recebi a corda naval e gostaria de desativar a reclamação. Se a empresa tivesse me respondido e informado sobre a entrega e número de rastreio, eu não teria feito a reclamação, grata à todos, Gerlane
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7