Falta de comunicação com cliente
Respondida
Barueri - SP
28/04/2022 às 16:27
ID: 142542007
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão consigo entrar em https://******* consigo eles não me passam informações do meu processo estou a quase 3 anos esperando e eles nunca entra em contato pra me informar https://******* que fico a trás
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Resposta da empresa
28/04/2022 às 17:08
Boa tarde Sra. Stefanie,
nos causa total espanto essa alegação, tendo em vista que o escritório SEMPRE esteve a TOTAL disposição da senhora. Tanto que pela na foto anexada juntamente com sua reclamação, resta nítido que o escritório respondeu sua mensagens após alguns minutos.
Cabendo asseverar, que a senhora entrou em contato conosco VIA LIGAÇÃO TELEFÔNICA no dia 24.01.*******, onde foram sanadas todas as suas dúvidas e questões pertinentes, caindo por terra sua afirmação de falta de qualquer informação por quase 03 anos.
O andamento processual não é passado via WhatsApp visando a segurança e sigilo processual do cliente, por isso solicitamos que os mesmos entrem em contato.
Nos colocamos, novamente, a sua disposição para mais esclarecimentos.