Cobrança indevida

Question

Aluguei um imovel por essa imobiliária e logo após a entrega das chaves a mesma se mostrou totalmente inacessivel a esclarecimentos e intermediação junto ao proprietário Hoje me encontro de mãos atadas porque os funcionários não respondem email, não retornam as ligações. Absurdo você ter que se deslocar até a imobiliária para ter dúvidas sanadas.

Estou a uma semana solicitando a planta hidraulica e eletrica porque o imovel que aluguei é totalmente modificado e não posso fazer um furo porque existe a possibilidade de ter maiores problemas internamente. Fora isso a 3 dias solicito a revisão do boleto pois meu contrato iniciou em 16-11 com vencimento em 02-12 e a imobiliária me envia um boleto de aluguel total. Ja retornei 3 vezes solicitando a alteração e ninguem responde.

Minha primeira impressão e de total amadorismo porque o minimo de respeito ja que eu não tenho acesso direto ao proprietário é uma resposta por email.