Falta de retorno de contato, alheios aos locatários

Question

Tentamos contato diversas vezes com a imobiliária sem sucesso. Após a locação do imóvel, ficaram totalmente alheios aos problemas da casa.
Sofremos todos os anos com alagamentos dentro do imóvel na época das chuvas. Por mais que tentemos reparos pontuais, todas as calhas precisam ser trocadas. Um vídeo por captado hoje. Será enviado para a imobiliária em mais uma tentativa de negociação. Me sinto abandonado aqui.