Imobiliária se recusa a rescindir contrato sem multa após graves problemas estruturais e insalubridade no imóvel.

Question

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a imobiliária, em razão de graves problemas estruturais no imóvel locado e da recusa indevida em realizar a rescisão contratual sem multa, mesmo diante de uma situação totalmente fora do aceitável.

O contrato de locação foi firmado em 01/08/2025. Em 16/12/2025, realizei o primeiro contato informando infiltração no imóvel. No entanto, só obtive retorno em 08/01/2026, demonstrando demora excessiva e falta de suporte.

Durante esse período, o problema se agravou significativamente, causando danos aos meus móveis e o surgimento de mofo, o que passou a me gerar problemas respiratórios, tornando o ambiente insalubre e impróprio para moradia.

Diante disso, solicitei a rescisão contratual sem multa, porém a imobiliária se recusou, alegando que o proprietário não estava se negando a realizar o reparo o que não resolve o problema imediato, já que os danos já haviam ocorrido e o imóvel continuava sem condições de uso.

Mesmo após reforçar os prejuízos sofridos e solicitar novamente a rescisão sem multa, tive meu pedido negado novamente, evidenciando total falta de razoabilidade e empatia com a situação.

Além disso, fui informada por uma vizinha que o imóvel possui histórico recorrente de infiltração sem solução definitiva, o que reforça que se trata de um problema antigo e estrutural, não um caso isolado.

Em 28/02, formalizei novo pedido de rescisão, tendo retorno apenas em 02/03, novamente com demora e descaso.

Importante destacar que, conforme a Lei do Inquilinato (Lei 8.245/91), é obrigação do locador garantir que o imóvel esteja em condições de habitabilidade. No meu caso, isso claramente não foi cumprido, uma vez que o imóvel apresenta vício grave que compromete sua utilização.

Diante de todo o exposto, fica evidente que estou sendo prejudicada por uma falha que não dei causa, e ainda assim a imobiliária insiste em impor multa para rescisão.

Solicito a rescisão imediata do contrato sem aplicação de multa, bem como a devida responsabilização pelos prejuízos causados.