Imobiliária Ignora Chamado de Infiltração Após 11 Dias Sem Resposta ou Visita Técnica
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/03/2026 às 15:06
ID: 244190473
Tenho um imóvel alugado com essa imobiliária que veio com uma infiltração no teto da cozinha. Abri um chamado dia 13/03/26 (Ticket *****), mas pararam de me responder pelo e-mail e pelo telefone/WhatsApp. 11 dias e nem sequer recebi visita de algum técnico para avaliar o problema. Descaso total com o cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2026 às 17:26
Olá, Felipe. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Verificamos que as tratativas relacionadas ao atendimento seguem em andamento e alguns serviços já foram realizados no imóvel.
Em relação à etapa de pintura, nossa equipe realizou tentativas de agendamento em diferentes momentos, buscando alinhar uma data disponível para execução do serviço. Até o momento, seguimos aguardando confirmação para continuidade do atendimento.
Reforçamos que permanecemos à disposição para realizar os alinhamentos necessários e concluir as tratativas da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Roque Imóveis