Imobiliária Roque não quita débitos deixados por inquilina e impede desocupação de imóvel.
Respondida
Limeira - SP
22/05/2026 às 09:03
ID: 249370101
Eu sou proprietária de um imóvel e coloquei na imobiliária ROQUE porque eu não queria ter nenhum tipo de problema. Tem 6 meses que estou tentando ocupar meu imóvel novamente e não consigo devido a débitos deixados pela inquilina e a imobiliária não fez a quitação.
Para eles pegar meu imóvel pra locar tinha que estar sem nenhum débito e eu entreguei meu imóvel sem nenhum débito e agora pra receber de volta cheio de débitos e uma enrolação de quase seis meses pra resolver.
Multa de quebra de contrato, se eu quebrasse o contrato teria que pagar, agora a inquilina quebrou e até o momento não recebi.
Descaso total
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 09:20
Olá, Marcella. Tudo bem?
Sentimos muito pela sua percepção em relação a essa situação e entendemos a sua frustração.
Verificamos que o caso mencionado envolveu etapas que dependiam do recebimento de documentações e também da atuação de terceiros para a continuidade do processo. Por esse motivo, alguns procedimentos precisaram seguir fluxos específicos antes de avançarem para as próximas fases.
Durante todo o período, nossa equipe acompanhou a tratativa de forma contínua, prestando o suporte necessário entre as partes envolvidas, sempre dentro das responsabilidades atribuídas à nossa atuação.
Reforçamos que a Roque Imóveis atua como intermediadora nesses processos, buscando a melhor condução possível até a finalização de cada etapa.
Ainda assim, lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado e seguimos à disposição para prestar esclarecimentos e acompanhar a conclusão da sua demanda