Loja inundada por vazamento causa prejuízo e falta de resposta da imobiliária
Não resolvido
Limeira - SP
17/10/2025 às 13:44
ID: 229602239
Temos um imóvel alugado pela Roque Imóveis e na última sexta(10) ocorreu uma chuva e tivemos nossa loja inundada pela laje e esgoto. Perdemos muitas mercadorias, moveis que não abrem mais as gavetas, iluminação que queimou, e ficamos 5 dias parados sem conseguir atender nossos cliente e sem renda!
Enviei vários e-mails com evidências e solicitações e desde ontem não me respondem mais!
Hoje vence aluguel e como estamos a 5 dias sem faturar não temos como pagar!
O prejuízo gira em torno dos 18 mil e não estão me retornando em relação ao ressarcimento!
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 08:45
Olá, Fernanda!
Desde o início do caso, nossa gerente de manutenção, Alexsandra, acompanhou tudo de perto e fez o possível para auxiliar ambas as partes (inquilinos e proprietários) de forma justa e transparente. Chegamos a um acordo em conjunto, o qual foi formalizado e devidamente assinado.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade. Nosso compromisso é sempre buscar soluções equilibradas e eficientes para todos os envolvidos.
Atenciosamente,
Equipe Roque Imóveis
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 00:26
Péssima até hj estou esperando arrumar o telhado
Péssima imobiliária
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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