Roque Imóveis

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Limeira - SP

08/03/2026 às 13:07

ID: 242650959

Alugo um imóvel administrado pela Roque Imóveis e, desde 2024, venho tendo problema de entrada de água da chuva pela ventilação da lavanderia, o que representa risco de dano ao imóvel. A imobiliária foi devidamente informada, e a última resposta que obtive foi que o proprietário enviaria um prestador de serviço para implementar uma solução paliativa, visto que não seria possível interferir na parte externa, de acordo com a administração do condomínio.

Desde então, não obtive nenhuma resposta. Já tentei entrar em contato inúmeras vezes por diversos meios (e-mail, telefone, WhatsApp), visto que o problema persiste e continua sem solução. No entanto, sempre obtenho a mesma resposta: que irão verificar com o proprietário, e nunca retornam. Nem sequer me dão uma previsão de quando será resolvido. Tenho registros dos e-mails e conversas no WhatsApp demonstrando o descrito.

Além disso, tive que arcar com um reparo no hidrômetro em maio de 2025, pois se tratava de um problema urgente. Enviei o boleto para a imobiliária solicitando o reembolso e, até agora, não obtive sequer um desconto no aluguel. Quando os questiono sobre o assunto, a resposta é sempre a mesma: que irão verificar com o proprietário.

Isso demonstra o descaso com que eles tratam os inquilinos. O que jamais falha é o boleto cobrando o aluguel. Sempre cumpri minhas obrigações contratuais e nunca deixei de pagar o aluguel.