Troca de titularidade não feita - cobrança indevida
Respondida
Limeira - SP
29/01/2026 às 13:28
ID: 239203397
Desocupei um imóvel no dia 17/12, e a troca de titularidade das contas de luz e agua ainda não foi feita, inclusive a de água consta em atraso de janeiro e já chegou a de energia referente a janeiro...
Mesmo eu tendo pago no orçamento recisório também os debitos de conta dezembro-janeiro, não era para vir esse débito janeiro-fevereiro
Me disseram que isso era feito automaticamente por eles, mas até agora nada e nem me retornam no whatsapp
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 14:52
Prezada, boa tarde.
Informamos que as trocas de titularidade da água e da energia elétrica já foram devidamente concluídas, sendo efetivadas conforme o ciclo de leitura de cada concessionária.
A fatura de água com vencimento em janeiro foi gerada após a entrega das chaves, o que é um procedimento normal da concessionária.
Em relação à energia elétrica, o imóvel já se encontra vinculado ao nome do novo locatário.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Roque Imóveis