Não querem efetuar a troca de um produto entregue com defeito

Não respondida
São Paulo - SP
25/04/2016 às 14:02
ID: 18237859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois produtos (camisetas). Uma delas está com defeito de fabricação. Entrei no site e fiz a reclamação e solicitei a troca. A resposta foi que o prazo havia ultrapassado, pois eram somente de 7 dias corridos e a reclamação ocorreu após 4 dias do estipulado pela loja. O problema é que o código de defesa do consumidor não está sendo respeitado por esta loja.