Não recebimento do pedido

Conforme consta no código de rastreamento ******* o seu pedido ficou aguardando a retirada por onze dias, Agora o mesmo está voltando. Assim que ele chegar faremos o reenvio. Ou se preferir podemos providenciar o estorno no cartão.

Por qual motivo não recebi na minha residência como o combinado. E porquê não fui avisada p retirar no correio. Estou tentando contato há 20 dias sem resposta.
Quero o estorno do cartão.

Olá Claudia, o código de rastreamento é enviado para o email do cliente para que possa acompanhar. Infelizmente não sabemos o motivo dos correios não terem feito a entrega. Sabemos das deficiências dessa empresa por isso mesmo estamos trabalhando com transportadoras agora. Inclusive, se você quiser aguardar nos enviaremos o seu pedido por transportadora e não mais pelos correios. Mas, caso queira continuar com o cancelamento da compra nos envie para o e-mail ******* o nome do titular do cartão que a compra foi realizada.

Vc consegue me entregar pela transportadora até o dia 22? Pois vou viajar e é um presente que eu daria..
Se conseguir me enviar eu espero até o dia 22.
Caso contrário.. precisarei cancelar..

Bom dia, consigo postar ainda hoje sim. Mas por incrível que possa parece, a forma mais rápida para chegar é por SEDEX. Deverá chegar entre segunda ou no máximo na terça. Talvez o único incomodo é que talvez você vai precise pegar na agência do correios. Posso enviar hoje por SEDEX?

Estou fazendo home office e aguardo em casa.. sempre tem pessoas pra receber.. fico no aguardo..
Pode enviar pro meu endereço.

******* por SEDEX e conforme contato pelo whatsapp, o mesmo já foi recebido pela cliente antes do prazo solicitado.