Comprei produtos que nunca chegaram
Em réplica
Belo Horizonte - MG
19/01/2024 às 13:36
ID: 180832739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 10 calcinhas em 1 de dezembro de ******* e recebi e-mails de confirmação da compra e contendo o código de rastreio. Quando uso o código, a informação é de que os produtos estão em Valinhos desde o dia 13/12.
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Resposta da empresa
19/01/2024 às 21:42
Olá Luisa,
Seu produto foi extraviado.
Basta entrar em contato com o suporte da loja que resolveremos com você.
******* - Whatsapp
Sem nenhum problema.
Ficamos no seu aguardo.
Réplica do consumidor
20/01/2024 às 08:10
Se a empresa tem conhecimento de que meu produto foi extraviado e tem o meu contato, porque não entrou em contato comigo??
Réplica da empresa
22/01/2024 às 10:19
Já resolvido com a cliente.
Obrigado.