Farinha com [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2026 às 20:17
ID: 247815839
Sequência de farinhas ruins, a última com [Editado pelo Reclame Aqui] dentro. No dia *****, como podem ver, achei esse objeto que não soube identificar na farinha mas não entrei em contato com a empresa, somente comentei com um familiar meu. Depois de uns dias, com outra farinha deles, encontro um [Editado pelo Reclame Aqui] dentro da farinha. Mando mensagem pra eles, me respondem depois de dias pedindo uma lista de exigências. Voltarei a comprar a farinha somente porque sei que vou encontrar novamente essas coisas não identificadas mas na próxima entrarei com um processo, pois se isso acaba indo no meu trabalho, vai manchar o meu nome e do meu negócio
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 11:06
Prezada Rafaela Alves,
Agradecemos imensamente o seu contato e a oportunidade de conversarmos sobre a situação que nos trouxe. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Foi um prazer podermos atendê-la e, conforme nosso contato, conseguimos dar a devida atenção ao seu caso, oferecendo o suporte necessário.
Na Rosa Branca, valorizamos muito a experiência de cada cliente e estamos sempre empenhados em garantir a excelência dos nossos produtos e serviços.
Para futuras necessidades ou dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar também via WhatsApp, no nosso canal oficial, o número é 08001128643. Estamos sempre prontos para ajudar!
Permanecemos à sua total disposição.
Com carinho,
Equipe Bunge Profissional