Farinha com larvas e bichos impede trabalho e causa prejuízo financeiro
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/06/2026 às 15:29
ID: 250725511
Fiz a compra de uma farinha Rosa Branca 5kg no dia 02/06, e para minha surpresa ao abrir o pacote, a farinha estava LOTADA de larvas e bichinhos, possuo vídeos como forma de registro e Nota Fiscal de compra. A compra da farinha foi realizada para que eu pudesse fazer um festival de fatias, já que trabalho com doces e meu sustento vem através disso, e com o ocorrido fui impossibilitada de realizar o festival, me acarretando um prejuízo enorme, gostaria de saber também como vão arcar com isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2026 às 17:18
Prezada Arina,
Agradecemos imensamente o seu contato e lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Informamos que tentamos contato em diversas ocasiões para dar andamento à sua solicitação, buscando as informações necessárias para resolver o seu caso. No entanto, infelizmente, não obtivemos sucesso.
Diante da impossibilidade de contato e da ausência das informações cruciais para a continuidade da análise, tivemos que finalizar a sua reclamação por falta de dados. Porém, caso ainda deseje nos envie uma mensagem no nosso WhatsApp, pelo número 08001128643, e vamos ter o prazer em te responder.
Na Rosa Branca, valorizamos muito a experiência de cada cliente e estamos sempre empenhados em garantir a excelência dos nossos produtos e serviços.
Para futuras necessidades ou dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar também via WhatsApp, no nosso canal oficial. Estamos sempre prontos para ajudar!
Permanecemos à sua total disposição.
Com carinho,
Equipe Bunge Profissional
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 17:26
Conseguiram contato comigo sim. Porém, como descartei o produto, vocês que pararam de responder e disseram que não podem fazer nada