Farinha de trigo com mau cheiro e grumos
Respondida
Itaguaí - RJ
07/08/2026 às 16:56
ID: 255900063
Comprei esse saco de farinha de 5kg no Atacadão Santa Cruz. Estou habituada a usar essa farinha, mas dessa vez o produto veio com mau cheiro e uma consistência estranha, além de conter grumos grossos. Isso causou prejuízos na minha produção de bolos e brownies, deixando-me muito insatisfeita. Gostaria, por favor, de solicitar um reembolso ou um novo do produto.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 08:59
Prezada Bianca,
Agradecemos imensamente o seu contato e a oportunidade de conversarmos sobre a situação que nos trouxe. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Foi um prazer podermos atendê-la e, conforme nosso contato, conseguimos dar a devida atenção ao seu caso, oferecendo o suporte necessário.
Na Rosa Branca, valorizamos muito a experiência de cada cliente e estamos sempre empenhados em garantir a excelência dos nossos produtos e serviços.
Para futuras necessidades ou dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar também via WhatsApp, no nosso canal oficial, o número é 08001128643. Estamos sempre prontos para ajudar!
Permanecemos à sua total disposição.
Com carinho,
Equipe Bunge Profissional