Farinha Rosa Branca com objetos estranhos dentro da embalagem
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/02/2026 às 20:50
ID: 241316273
No dia 20/02/2026 fiz a compra de um pacote de farinha ROSA BRANCA para fazer um empadão. Quando abri o saco da farinha, notei que veio uns negócios estranhos dentro do pacote. Gostaria de abrir uma reclamação sobre o ocorrido. Segue as fotos abaixo
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 18:24
Prezado Adalberto,
Agradecemos imensamente o seu contato e lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Informamos que tentamos contato em diversas ocasiões para dar andamento à sua solicitação, buscando as informações necessárias para resolver o seu caso. No entanto, infelizmente, não obtivemos sucesso.
Diante da impossibilidade de contato e da ausência das informações cruciais para a continuidade da análise, tivemos que finalizar a sua reclamação por falta de dados. Porém caso ainda deseje nos envie uma mensagem no nosso WhatsApp, pelo número 08001128643, e vamos ter o prazer em te responder.
Na Bunge Profissional, valorizamos muito a experiência de cada cliente e estamos sempre empenhados em garantir a excelência dos nossos produtos e serviços.
Para futuras necessidades ou dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar também via WhatsApp, no nosso canal oficial. Estamos sempre prontos para ajudar!
Permanecemos à sua total disposição.
Com carinho,
Equipe Rosa Branca
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 08:56
Em nenhum momento tive um retorno de vocês para tentar resolver a situação, dito isso, irei procurar meus direitos na justiça.
Réplica da empresa
23/04/2026 às 13:22
Olá Adalberto boa tarde,
Novamente realizamos tentativas de contato em diversas ocasiões para dar andamento à sua solicitação, buscando as informações necessárias para resolver o seu caso. No entanto, infelizmente, não obtivemos sucesso.
Diante da impossibilidade de contato e da ausência das informações cruciais para a continuidade da análise, tivemos que finalizar a sua reclamação por falta de dados. Porém caso ainda deseje nos envie uma mensagem no nosso WhatsApp, pelo número 08001128643, e vamos ter o prazer em te responder.
Na Bunge Profissional, valorizamos muito a experiência de cada cliente e estamos sempre empenhados em garantir a excelência dos nossos produtos e serviços.
Para futuras necessidades ou dúvidas, sinta-se à vontade para nos contatar também via WhatsApp, no nosso canal oficial. Estamos sempre prontos para ajudar!
Permanecemos à sua total disposição.
Com carinho,
Equipe Rosa Branca