Lojas Rosa chic Enganação
Em réplica
Santana de Parnaíba - SP
23/11/2023 às 21:41
ID: 176578479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNovamente venho reclamar dessa empresa Rosa chic, a qual efetuei a compra de um vestido de 79,90, que saiu por 75,00 pago no pix , no dia 13/11 e até hoje 23/11 não recebi, e não twm nenhum ctto desses [Editado pelo Reclame Aqui]ões e [Editado pelo Reclame Aqui]. Não consta , nada, nada deles, são [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero que devido ao alto número se reclamações, seja tomadas devidas providências. Encaminharam um código de rastreio que não procede. Enganação total, não dão suporte
OBS: o site dessa loja continua enganando as pessoas no insta, e ainda colocam msg de pessoas [Editado pelo Reclame Aqui].falando que recebeu etc. lojad ROSA CHIC
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Resposta da empresa
26/11/2023 às 02:57
Sra Rosângela, me chamo Eli , não se trata da mesma empresa , temos site próprio segue para a sua conferência https://*******, peço que verifique pelo cnpj que consta no seu ******* recebendo inúmeras reclamações indevidas, justamente porque o nome dessa empresa é bem parecido , mas peço que verifique e faça a reclamação com os dados https://******* mais , segue o site que localizamos dessa empresa
Réplica do consumidor
27/11/2023 às 18:47
Agora vocês inventaram essa pra continuar na enganação. Já vi diversas respostas com essa msm justificativa. Vou abrir um boletim de ocorrência, e vou no Procon.
Réplica da empresa
29/11/2023 às 16:08
Ola Rosangela boa tarde, me chamo Eli, mas uma vez venho aqui informar que está notificando a loja errada, o nosso site não tem nada a ver com compra que efetuou, o nosso site não vende esse tipo de vestido, segue para verificação > > > > > https://*******; < < < < < , você comprou em outro site, já recebemos várias reclamações, mas a loja que comprou e essa > > > > >https://*******, precisa entrar aqui através do CNPJ que você comprou, pelo nome tem outras lojas....
Réplica da empresa
06/03/2024 às 14:00
Infelizmente a nossa empresa esta sendo prejudicada por uma outra loja que tem o nome parecido com o nosso, essa empresa que você comprou chama-se ROSAS CHIQUE, pude verificar em outras reclamações da mesma empresa também... A MINHA LOJA CHAMA-SE ROSA CHIC, nosso site e próprio
( https://*******), e não tem nenhuma reclamação, mas infelizmente as pessoas não consultam o nome e cnpj correto, e só faz a reclamação, sem as informações certas, e infelizmente somos prejudicados. Peço que verifique, e se possível retire a reclamação da nossa página que não tem nada a haver com essa empresa que você comprou, e só entrar no nosso site que poderá ter a certeza que não trata da mesma empresa.
Elisangela Brito... Diretora Comercial