Rosa Chicle BH - Roupas

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Belo Horizonte - MG

02/02/2022 às 11:17

ID: 137704941

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Eu estou abismada com o tratamento que tive com a loja via WhatsApp, nem um pedido de desculpa eu tive! Eu que tive que buscar saber se o pedido tava ok pq no site tava entregue! Depois que compra a loja te trata mal! Segue a conversa[16:10, 01/02/*******] Patth: Boa tarde[16:11, 01/02/*******] Patth: Recebi isso na sexta, mas até hj não chegou[16:11, 01/02/*******] Patth: Queria saber se ta tudo bem rsrs[16:37, 01/02/*******] Rosa Chicle: Olá, seja bem vinda(o) a Rosa Chiclé !! [16:37, 01/02/*******] Patth: Oie[16:37, 01/02/*******] Patth: Muito obrigada[16:40, 01/02/*******] Rosa Chicle: oi boa tarde[16:41, 01/02/*******] Rosa Chicle: vc fez o pedido no domingo ne?[16:41, 01/02/*******] Patth: Na verdade foi na quinta-feira[16:41, 01/02/*******] Rosa Chicle: ele foi enviado na segunda[16:41, 01/02/*******] Rosa Chicle: só que n encontrou ngm no local[16:41, 01/02/*******] Patth: Na sexta chegou esse aviso[16:42, 01/02/*******] Patth: Mas essa mensagem de enviado chegou pra mim na sexta[16:44, 01/02/*******] Rosa Chicle: e seu ******* pra nossa matriz do site[16:44, 01/02/*******] Rosa Chicle: ops quinta que vc fez[16:44, 01/02/*******] Rosa Chicle: e ele foi enviado na sexta rsss[16:45, 01/02/*******] Patth: Ninguém entrou em contato falando que não achou o endereço e nem nada. Esse pedido foi cancelado ?[16:46, 01/02/*******] Rosa Chicle: Enviamos essa msg que vc me mandou foto, avisando que estava sendo enviado..[16:47, 01/02/*******] Rosa Chicle: cancelamos o pedido se o cliente quiser..[16:47, 01/02/*******] Rosa Chicle: ele está aqui na matriz do site..[16:48, 01/02/*******] Patth: A mensagem dizia que o pedido iria chegar a qualquer momento. Ninguém entro em contato falando que estava na rua, que não localizava o endereço ou algo do tipo![16:49, 01/02/*******] Patth: E não vão enviar novamente? Pq meu endereço não tem erro, eu recebo encomendas a todo momento e nunca tive problema![16:49, 01/02/*******] Patth: A Amazon mesmo entregou hj sem problemas[16:51, 01/02/*******] Rosa Chicle: vou olhar com a empresa de transporte pq geralmente entra em contato cm o cliente.. o nosso sistema mostra que eles ficou no local 10 minutos..[16:57, 01/02/*******] Patth: É mas isso não ocorreu não! Aqui inclusive tem campainha, e tamb tenho coleta dos correios todos os dias (pois tenho uma loja on-line). Nunca tive problema de entrega[17:01, 01/02/*******] Rosa Chicle: Entendi..[17:01, 01/02/*******] Rosa Chicle: assim que a empresa de transporte me responder te falo aqui..[17:01, 01/02/*******] Rosa Chicle: Amanha cedo[17:10, 01/02/*******] Patth: Tudo bem[17:10, 01/02/*******] Patth: Muito obrigada[17:13, 01/02/*******] Rosa Chicle: eu que agradeço..[17:13, 01/02/*******] Rosa Chicle: amanha te chamo..[10:53, 02/02/*******] Rosa Chicle: oii bom dia joia?[10:53, 02/02/*******] Rosa Chicle: A empresa de transporte nos comunicou que no dia da entrega o vizinho disse que n tinha ngm que estava viajando..[10:54, 02/02/*******] Rosa Chicle: para reenviar seu ******* uma nova taxa de deslocamento como fica especificado no nosso site ou vc pode retirar aqui na nossa matriz do site..[10:54, 02/02/*******] Patth: Gente, mas isso não existe! Tem que tocar a campainha! Quem viajou foi minha mãe, eu fiquei em casa! Agora a empresa acredita em visinho e não corre atrás da entrega ? Isso simplesmente não existe[10:55, 02/02/*******] Patth: Eu já paguei a taxa de entrega! E eu estava em casa! E ninguém tocou[10:55, 02/02/*******] Rosa Chicle: Eles ficaram no local 10 minutos..[10:55, 02/02/*******] Patth: Ninguém sequer me ligou[10:55, 02/02/*******] Rosa Chicle: pode ser que buzinou e n conseguiu ouvir..[10:56, 02/02/*******] Patth: Mas busina não é tocar![10:56, 02/02/*******] Patth: Isso não é correto comigo[10:56, 02/02/*******] Patth: Que postura é essa?[10:56, 02/02/*******] Rosa Chicle: no nosso site, n especificamos que ligamos.. o email que enviamos é para deixar o cliente ciente..[10:56, 02/02/*******] Patth: Estou extremamente decepcionada[10:57, 02/02/*******] Rosa Chicle: podemos reenviar ou vc quer retira...