Reclamar dessa empresa

Guaçuí - ES

19/09/2024 às 10:28

ID: 197754363

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra em 28/08 e até hoje não recebi. Já tentei contato várias vezes e não responde. Nem pelo WhatsApp, nem pelo Instagram e nem por e-mail. Telefone não atende também.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/09/2024 às 08:42

Olá, bom dia!
Realmente infelizmente, é um g.o.l.p.e.
Estão utilizando o número do CNPJ da nossa empresa, que é uma empresa totalmente idônea, para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas.
Não temos site de vendas, a logo utilizada não é nossa, não comercializamos este tipo de roupas, além desse número de WhatsApp zap e também o e-mail não pertencem a nossa empresa.
Já tomamos todas as medidas cabíveis para tentar tirar do ar o site, face e Instagram. Mas infelizmente, ainda não conseguimos.
Pedimos que denunciem no Instagram! Quanto mais denunciar, mais rápido tiram do ar.
Estamos respaldados em prova e etc. Somos uma empresa totalmente comprometida com o cliente, diferente desses g.o.l.p.i.s.t.a.s.
Somos as maiores vítimas dessa história..
Sinto muito pelo ocorrido. Mas infelizmente isso está mais comum que pensamos..

Consideração final do consumidor

23/09/2024 às 16:31

Eles estão sofrendo também com esses [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

25/09/2024 às 07:51

Bom dia!!
Lhe agradeço imensamente pela compreensão.... Realmente é um transtorno enorme que estão nos causando.
Nós sentimos muito pelo ocorrido.
Nossa empresa preza pelo comprometimento, qualidade e confiança perante nossos clientes.
*Infelizmente somos vítimas também!*
CNPJ é um número público e por falta de sorte, eles copiaram o nosso CNPJ.
É um transtorno enorme que estão causando.
Mas estamos tomando todas as medidas cabíveis no caso.

*Pedimos que denunciem, todas as redes sociais deles.*
*Insta - @rosaconfeccoesbr*
*Site - https://********
*WhatsApp -******* e********

*Caso tenham comprado com cartão de crédito, entre em contato IMEDIATAMENTE com a operadora do cartão e peça o cancelamento.*

Agradecemos pela compreensão.

*DENUNCIEM ESSAS PÁGINAS O QUANTO ANTES, PARA QUE NÃO FAÇAM MAIS VÍTIMAS!!!*