Estorno de valor de compra
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
29/04/2024 às 16:22
ID: 187752169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma saia na loja on-line e fiz um pix para pagamento.
Um dia depois, falaram que a saia não podia ser vendida avulsa e que quem fez a venda era uma funcionária iniciante. Após tratativas pedi estorno do meu valor.
Após 1 mês, não consigo receber esse estorno.
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 17:31
Boa tarde, Marcia! Tudo bem?
Fizemos seu estorno. Realmente demorou mais o que o esperado, o que aconteceu em decorrência de um erro operacional. Estamos trabalhando e melhorando os processos internos para que este tipo situação nao volte a correr. Obrigada por sua paciência
Consideração final do consumidor
30/04/2024 às 12:32
Tentei o estorno algumas vezes mas só tomou providências quando postei no Reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5