ROSA CRAVO COMERCIO DE MODA FEMININA E ACESSORIOS

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Goiânia - GO

12/05/2025 às 22:53

ID: 216916109

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Fiz a compra de um vestido no site da loja. Em seguida, entraram em contato pelo WhatsApp dizendo que o vestido havia esgotado; então aceitei trocar por um outro vestido. Depois de 15 dias, não recebi o produto; entrei em contato, disseram que iam verificar com a logística e dariam um retorno. Depois de algumas tentativas para saber quando o vestido chegaria, recebi um áudio do gerente falando que a funcionária responsável pelo envio havia saído da empresa e que não havia enviado o vestido. Então, pedi para fazer o estorno da venda, recebi o e-mail informando que havia sido estornado, mas nunca constou na minha fatura. Entrei em contato e disseram que tinha que aguardar o fechamento de 2 faturas. Já foram fechadas 4 faturas e nunca recebi o reembolso.