Cancelei um transfer e não fui reembolsado
Não resolvido
São Paulo - SP
16/01/2020 às 10:31
ID: 99414619
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCancelei um transfer semi terrestre de Morro de Sao Paulo para o aeroporto de Salvador. Trajeto de ida durou 5h40 minutos, a empresa insistiu em dizer que demora apenas 3h30. Como na ida demorei quase 6 horas, por prudência cancelei a volta para não perder meu voo de volta pra casa e optei por um serviço privado e mais ágil.
Cancelamento ocorreu no dia 29/12, deram 5 dias para devolução e até o momento, não houve reembolso.
Uma pena.
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Resposta da empresa
25/01/2020 às 11:12
COMO CONSTA NO VOUCHER... O CANCELAMENTO POR PARTE DA OPERADORA É IMEDIATO PORÉM A DEVOLUÇÃO TEM QUE SEGUIR OS REGULAMENTO DE CADA OPERADORA E O MEMO CONSTA NO RODAPÉ DO VOUCHER...
A DEVOLUÇÃO JÁ FOI REALIZADA 20/01 PELA PARA CONTA DO CONTRATANTE Erick Matsui Kaizawa BRADESCO.
DESDE JÁ AGRADECEMOS...
Consideração final do consumidor
22/03/2022 às 18:40
Caso não solucionado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/03/2022 às 21:51
A Devolução Foi realizada
Bradesco
Erick Matsui Kaizawa
Cpf: *******
*******
Cc: 0146383-7
Para está agência e conta ... Fornecida pelo contratante...
20/01/*******
Favor Verificar e Refazer a consideraçao final ...