Rosa de Ouro Transportes e Turismo

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

27/09/2019 às 13:45

ID: 95571021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Muito recepcionada com o serviço prestado pela Rosa de Ouro Transporte e Turismo. Contratei um Transfer do aeroporto de Salvador até o Resort Iberostar; ocorre que , não fomos recepcionadas pelo motorista da empresa, que deveria estar a nossa espera e até fiquei preocupada de ter sido [Editado pelo Reclame Aqui]. Foi combinado 8h50 (chegada do vôo), mas por eu ter utilizado serviço especial (um dos passageiros tem 85 anos), fomos às últimas à desembarcar da aeronave ; mas isso não vem ao caso, pois o motorista tem q estar a nossa disposição desde o horário combinado. E só conseguimos descobrir que o Motorista Ailton estava fora do aeroporto, Belo e folgado, encostado junto ao veículo contratado, porque ele foi procurado pelo funcionário da empresa Orbital, este nós auxiliava no transporte da cadeira utilizada pela minha mãe e graças a ele, pois eu estava muito preocupada, pois estava com um pessoa idosa. Estávamos cansada, pois pegamos o vôo de São Paulo até Salvador, às 6h30, ou seja, tivemos que chegar às 4h30 para fazer o chek um especial e acontece esse tipo de atendimento, um péssimo atendimento. Eu errei de não ter consultado o reclame aqui, antes de fechar o contrato com essa empresa, Rosa de Ouro, pois com certeza deve ter outras reclamações desse tipo. Lamentável!!