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Salvador - BA

08/05/2024 às 10:34

ID: 188336907

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Fiz uma compra on-line no dia 03/03/*******, pelo site da loja e não recebi até o momento. A empresa emitiu nota 42875207, através do CNPJ 07.*******.*******/*******10. No dia 04/03 informa o envio através da empresa Venon Logística, ao que parece uma empresa coligada, pois, o rastreio de nada serve para comprovar o envio tendo em vista que não atualiza desde 18/03/*******. Já tentei falar com a Rosa de Seda Tecidos Ltda. pelo telefone e pelo Watts App, mas não atendem, nem respondem. Isso prova que é uma empresa inidônea que não honra com seus compromissos. Aguardo ressarcimento do valor pago imediatamente ou envio imediato do produto pelos correios com informação do rastreio.

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Resposta da empresa

08/05/2024 às 11:53

Prezado Cliente,
Este site https://******* que usa também o instagram https://******* não pertence à nossa empresa, somos Rosa de Seda Uniformes.
Se você observar no rodapé deste site, tem um cnpj 07.*******.*******/*******10. Esse cnpj pertence à nossa empresa, ou seja eles usaram sem autorização.
Já foi feito Boletim de Ocorrência, e várias pessoas denunciaram o perfil no Instagram no dia 23/02/*******, mas eles bloqueiam quem denuncia, e ainda apagam os comentários das pessoas reclamando que não receberam a mercadoria.
Percebemos porque muitas pessoas começaram a entrar em contato conosco reclamando. Nossa empresa sim é a Rosa de Seda Uniformes, mas esse site não é nosso. Nem temos site no ar hoje. Nosso instagram correto é https://*******
Este cnpj é de uma unidade de produção de uniformes (fábrica sob medida) nossa no Cruzeiro do Iguaçu, que eles estão se fazendo passar.
Sinto por terem manchado o nome da nossa empresa, que é séria e tende muito bem os clientes a mais de 16 anos.
Estamos aguardando as providências da justiça.
Sugerimos que você denuncie o perfil deles no instagram, faça comentários também, e abra um boletim de ocorrencia denunciando.