compra sem rastreio
Resolvido
Parauapebas - PA
05/09/2024 às 09:15
ID: 196727237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa noite venho aqui expressar minha indignação e solicitar uma resolução conhecer essa empresa através das redes sócias e boa de propagada fui seduzida por uma representada chamada Branca Reis fiz uma compra de duas rosas totalizando ******* reais já com frete fiz o pix para Senhor Fernando proprietário dia 08-08 e Enviei o comprovante pra vendedora que me atendeu a mesma disse que a empresa me enviaria o código de rastreio pra mim acompanhar a saída da minha encomenda hoje É 04-09 e até hoje nunca chegou nada de comprovante de venda feita ou código de rastreio tenho somente o número do pedido que é ******* eu nunca vir um pós venda mais ridículo como pode vc fazer uma comprar e não saber nada de sua mercadoria já comprei e compro pela Internet mais e primeira vez que estou passando por esta situação eu solicita um estorno no meu valor pois pretendo comprar aonde há transparência.
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 10:10
Gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado pela ausência do envio do código de rastreio do seu pedido. Verificamos que pode ter ocorrido uma falha no sistema, a qual não foi previamente notificada à nossa equipe.
Informamos que o código de rastreio do seu *******, enviado pela transportadora Jadlog Package. O pedido já está a caminho do seu endereço e pode ser acompanhado pelo seguinte link: https://*******
Nosso principal objetivo é garantir a sua satisfação, e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Agradecemos a sua compreensão.
Consideração final do consumidor
10/09/2024 às 21:07
realmente hoje um problema no sistema deles fui informada que minha compra demorou mais quando registrei esta reclamação aqui a minha mercadoria já tinha sido enviada e no mesmo comente recebir uma msg com moça que foi atenciosa em deu suporte recebi hoje minha mercadoria super saudável estou muito sastifeita. obrigado RDF
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9