Demora de devolução de dinheiro após cancelamento de pedido devido a mudança de residência
Resolvido
Lagoa Formosa - MG
04/07/2026 às 09:13
ID: 253067903
Fiz uma compra na loja e quiz cancelar meu pedido por mudança de residência e não ter outro endereço pra colocar até então o pedido foi cancelado mas eles não devolvem meu dinheiro e quando mando mensagem só recebo desculpas e enrolação pra não ser devolvido
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Resposta da empresa
05/07/2026 às 11:45
Olá!
Lamentamos pela experiência relatada.
Verificamos o seu caso e informamos que o estorno do pagamento já foi realizado pela nossa equipe. Após a solicitação ser processada, o prazo para que o valor apareça ao cliente pode variar de acordo com a forma de pagamento e com os procedimentos da instituição financeira responsável.
Consideração final do consumidor
05/07/2026 às 12:41
Devolveram meu dinheiro e o outro pessoal que me mandou mensagem foi mas eficaz
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8