Pedido não recebido; descaso e falta de respeito por parte do vendedor
Resolvido
Brasília - DF
15/06/2024 às 12:26
ID: 190881973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 mudas de rosas do deserto em 28/04/24 e até hoje (15/06) não recebi. Apesar de constar meu endereço de João Pessoa/PB no ******* para o antigo endereço em BSB. Em 25/05 expus o erro e disseram que estariam enviando para JP/PB.
Novamente foi para Brasília e qdo questionei disseram que a culpa era da transportadora. Não sem antes insinuarem que a culpa era minha, por não me encontrar no endereço de BSB para receber. Em nenhum momento se desculparam pelo equívoco e nem assumiram o próprio erro e falta de atenção, procurando por a culpa de sua irresponsabilidade nos outros.
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Consideração final do consumidor
11/02/2025 às 17:51
Já comprei várias vezes no site da Apolônia Grade e nunca tive nenhum problema. Porém, da última vez os produtos foram extraviados e não conseguia contato com eles. Depois de muito tempo consegui falar com eles e me enviaram novas rosas do deserto, em substituição as extraviadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7