Reclamação respondida

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Montes Claros - MG

09/11/2017 às 18:12

ID: 30216191

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O Pedido número ******* efetuado em 25/10/******* não foi enviado.
A Empresa pactua entrega no prazo de 7 dias úteis após confirmação do pagamento.
Não consigo falar com a Empresa Rosa Fina nos telefones informados.
O meu acesso ao site foi bloqueado segundo a Empresa, por motivo de segurança.
O desbloqueio foi efetuado mediante *******érico.
Diante de tanta dificuldades, como consumidor, tenho dúvidas da idoneidade desta Empresa.
Na impossibilidade de atendimento ao pedido, o mínimo que a Empresa deveria fazer era restituir os valores debitados na fatura do cartão de crédito e cancelamento das demais parcelas.

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Resposta da empresa

13/11/2017 às 09:04

Ola bom dia, como contato via telefone.
o produto já esta em transito, caso tenha mais alguma duvida
pode entrar em contato diretamente com a Loja Rosa fina
atenciosamente