Cobrança indevida de compra não reconhecida do produto korea vitta
Resolvido
Rio Claro - SP
15/08/2026 às 17:56
ID: 256560087
Hoje a tarde apareceu uma mensagem do meu banco dizendo que fiz uma compra de três frascos do produto korea vitta, a qual NÃO REALIZEI! Quero que cancelem isso e devolvam meu dinheiro!
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 17:22
Olá, dona Cristina. Tudo bem?
O Korea Vitta é um tratamento por assinatura, por isso o seu pedido foi renovado automaticamente. Como a senhora não tem mais interesse, fizemos o estorno do pedido.
O comprovante foi enviado para o seguinte email: [email protected]
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 12:54
O problema parece ter sido resolvido. Vou aguardar o tempo necessário para ver se não volta a ser cobrado no cartão de crédito. Quanto à venda, quando adquirimos o produto na primeira vez, não nos é informado que é uma assinatura. Agradeço a atenção da pessoa que respondeu rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8