Reembolso e devolução de pedido não respondido pela empresa

Código da Autorização de Postagem: *****

Rosa Maria produtos ltda, vocês não tiraram a minha dúvida. Quero devolver o produto e quero o reembolso do meu dinheiro. COMO FAREMOS??? se nao obtiver a resposta estarei entrando na justiça, pois eu estou dentro do meu direito de desistir da compra.

Olá, o código que eu enviei é para fazer a devolução do produto nos Correios. Após isso, faremos o reembolso do seu pedido.

A devolução do produto já foi realizada desde o dia 15/07/26, porém o reembolso ainda não foi efetuado. Gostaria de uma resposta urgente da empresa, se o reembolso não for feito irei processar a empresa. Estou há quase um mês esperando o estorno e até o dia de hoje(29/07/26) nada foi feito pra solucionar o meu problema. FICO NO AGUARDO DE UMA RESPOSTA.

Olá, dona Maria Rosilene! Tudo bem?

Fizemos o estorno do seu pedido e enviamos o comprovante, para o seguinte email: [email protected]

Bom dia! Foi realizado somente o estorno de uma compra ( no valor de R$368,64), a outra compra NÃO foi estornada (no valor de R$244,44), e os produtos referentes as DUAS compras foram TODOS devolvidos. Então desejo que o estorno da outra compra também seja realizada, por gentileza!!!

Pedido cancelado.