ROSA MASTER

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Taboão da Serra - SP

15/06/2024 às 18:58

ID: 190898265

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Entrei em contato há quase duas semanas para saber a respeito de dois carnes que não foram ainda enviados e solicitei o boleto que está para vencer desse mês na loja de Guarabira PB, um atendimento horroroso, despreparo e descaso total com o cliente, algo tão simples não tive resposta, não me passaram um telefone para resolver. Duas pessoas de PE tentaram me auxiliar mas não tiveram como e a loja de Guarabira que deveria prestar o atendimento estava fazendo via whatsapp não me respondia, quando respondia fazia perguntas vagas e não solucionava absolutamente nada. Como cliente me senti [Editado pelo Reclame Aqui], e totalmente insatisfeita com as recepcionista dessa loja, em outro momento precisei de atendimento para cadeira e muletas que estão inclusas no plano e a mesma loja me negou, o estresse foi tão grande que acabei comprando. Na hora de vender o plano a estrutura é outra após conseguir eles fazem pouco caso dos clientes, ainda estou aguardando resposta e tanto dos carnês e dos boletos para pagar, e realmente não sei mais o que fazer. Uma empresa de renome como essa deveria dar treinamento de como atender os clientes, estou arrasada nunca imaginei tanta dor de cabeça por algo tão simples, atendimento muito precário, e o pior cheio de deboche