Tento cancelar e eles desligam a ligação na minha cara

Senhora Roberta, Lamentamos imensamente pela experiência negativa que você teve ao tentar cancelar seu plano Rosa Master. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer, e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Após analisarmos seu contrato conosco, verificamos que a sua solicitação foi atendida no dia 28/12/*******.
Nosso compromisso é oferecer um serviço respeitoso e eficiente. Reforçaremos internamente a importância de um atendimento adequado para que situações como essa não voltem a acontecer.