Atraso na entrega e falta de atualização sobre o pedido
Resolvido
Lages - SC
06/03/2026 às 07:52
ID: 242480599
Pedido feito em 22 de fevereiro com prazo de entrega de 6 dias úteis. Após esse prazo entrei em contato com a empresa onde informaram que iriam pedir para se empresa de transporte para atualizar.
Após 4 dias na recebi o produto e nem atualização do transporte, tão pouco não obtive contato com a empresa pelo WhatsApp.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 09:40
Bom dia Alessandra, tudo bem ?
Conforme informamos e lhe respondemos por whatsapp; quando não temos atualização da transportadora entramos em contato para solicitarmos averiguarem o pedido.
Infelizmente a transportadora em questão esta demorando para atualizar o rastreio em todos seus pedidos devido a um problema de sistema.
Como lhe informamos, teremos um posicionamento deles a té o a de hoje e retornaremos a você.
Estamos sempre a disposição para atender a todos os clientes e caso deseje estorno, nos avise para darmos seguimento.
Duvidas, ficamos a disposição.
Att,
Rosa Miçanga
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 14:41
Rosa Miçanga resolveu prontamente o meu pedido. Produtos recebidos de ótima qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10