Pedido não entregue e falta de atualização no status da entrega

Boa tarde Vanessa, tudo bem?

Primeiramente, lamentamos por seu sentimento relativo a sua compra pois prezamos pela melhor experiência a nossos clientes.

Conforme está disponível visualização em seu rastreio, sua data de entrega eram 9 dias úteis que se daria no dia 25/09 e a previsão de entrega no rastreio era dia 24/09. Entraremos em contato com a transportadora para averiguar o ocorrido e lhe informaremos através do WhatsApp o retorno da transportadora.
O estorno pode ser solicitado sem qualquer problema após seu recebimento pois não conseguimos bloquear a entrega uma que está em rota de trânsito final.

Em caso de quer dar prosseguimento ao estorno, pedimos a gentileza de dar a negativa no ato da entrega.


Dúvidas ficamos a disposição,

Att,

Fabio
Rosa Miçanga


Não identificamos nos nossos canais de atendimento solicitação para averiguarmos seu caso.

Entretanto, seu rastreio está ativo e seu pedido pelo rastreio é informado que chegara hoje; 07/03.

Dúvidas, ficamos a disposição.

Att,

Fabio
Rosa Miçanga

Vanessa,

Conforme seu contato na sexta feira dia *******/06
foi informado no canal de atendimento do WhatsApp sua entrega se dará dia 29/09 ( segunda feira)

Como informado anteriormente, para o estorno necessitamos que não receba a mercadoria para prosseguirmos com o feito.

Att,

Rosa Miçanga

Boa tarde Vanessa, tudo bem ?

Conforme confirmamos com você atraves do contato por whatsapp, foi confirmada a entrega em 29/09/*******.

Ficamos felizes em recebe-la e que você optou por ficar com os prdutos.

Sempre primamos pela satisfação de nossos clientes.

Qualquer dúvidas, ficamos a disposição.

Att,

Fabio
Rosa Miçanga