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Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/09/2020 às 11:13
ID: 111596851
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui trocar um vale de $80,00 e ao chegar na loja ( sobrado escondido na rua Sao Joao Batista ) fui informada q o mesmo tinha vencido em 20 de agosto .
Devido a pandemia e ser do grupo de risco , quase nao saio e realmente nao tive o cuidado de observar a data . Em resumo , perdi os 80 reais . Achei uma postura no minimo antipatica e cabivel de ser relatada aqui .
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Resposta da empresa
11/09/2020 às 09:53
Bom dia! Desculpe a demora em responder. Entramos em contado com a cliente Sra. Inara Nobrega de Matos para esclarecer o ocorrido e solicitamos que ela comparece em uma de nossas lojas para fazer a troca do vale. Ficou claro que foi um mal entendido. Ela confirmou que irá assim que puder e agradeceu a ligação da gerente da loja. Sem mais.
Consideração final do consumidor
11/09/2020 às 16:39
Voltei hoje na loja e fui muito bem recebida.
Desfizemos o mal entendido ; continuarei sendo cliente e adorando o estilo das roupas !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10