Cobrança de frete indevida e falta de canais de atendimento para reembolso.
Em réplica
Piracicaba - SP
27/03/2026 às 06:17
ID: 244465783
Fiz uma compra e falava frete grátis ao finalizar pediu pra pagar frete de 25 reais quero reembolso mais não tem telefone pra contato nem email pessimo deve ser [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 14:06
Caro cliente, creio que há um equivoco em sua postagem, a Rosa Mística não possui e commerce. Somos uma empresa que presta serviços de assistência familiar e também de saúde. Nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos através do SAC 0800 000 1405 via fone ou whats.
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 17:36
Eu comprei um terço católico com os mistérios para serem lindos
Réplica da empresa
10/04/2026 às 14:57
Entendo Sra Tatiana Nunes Pereira, ocorre que a empresa a qual postou a reclamação não trabalha com esse artigo. Somos prestadores de serviços de saúde, sugiro que verifique a página correta do vendedor. Saliento que estamos a disposição através do SAC 0800 000 1405 de segunda a sexta-feira das 08h as 18h.