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Salvador - BA

04/12/2024 às 07:38

ID: 203620601

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o fato é que fiz uma compra no dia 12.11.******* no cartão de credito e disseram que a mercadoria chegaria com 15 dias uteis depois de faturado. O produto segundo a empresa foi faturado no dia 14.11.*******, então o prazo de entrega seria o dia 03.12.*******. Me deram um código de rastreamento do produto que não atualiza desde o dia 14.11.*******. Reportei o problema para a empresa no whatsapp e me disseram que a mercadoria devia ter sido extraviada.

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Resposta da empresa

04/12/2024 às 08:43

Olá Élida
Tudo bem? Esperamos que sim.

Desculpa pelo transtorno, sempre procuramos melhor atender nossas clientes.

Sobre seu ******* conversamos por WhatsApp no dia de hoje 04/12/24, devido ao problema de fluxo postal, estaremos reenviando um novo pedido por outra transportadora, a qual passaremos um novo link de rastreio, desculpa novamente pelo transtorno.

Qual quer dúvidas estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento.

WhatsApp:*******
Fone:*******
E-mail: *******