Estorno do cartão de mercadorias devolvidas

Question

Boa noite,
Fiz uma devolução de algumas peças que não serviram no dia 9/09/*******, é até hoje 23/09/*******, não recebi o retorno da loja com o comprovante do estorno.
Na semana passada eu tive que ligar, porque mensagem no whatsapp, não responde.
Já não tive uma boa impressão, desde o envio da primeira compra, fiz o pedido no dia 24/08/******* e
Até o dia 03/09 a mercadoria não tinha sido enviada, só após a minha mensagem, no dia 3/09 que providenciaram o envio.
Fico no aguardo de uma solução para o meu problema.

Accepted Answer

Olá Rosemeire
Tudo bem? Esperamos que sim.

Peço sinceras desculpas pelo atraso no processamento do seu reembolso. Entendo perfeitamente a sua frustração e lamento por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Gostaria de informá-la que o reembolso no valor de R$ *******,64 foi finalizado na plataforma Mercado Pago no dia 24/09/*******

Atenciosamente.

Estorno do cartão de mercadorias devolvidas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor