Produto não entregue não consegue rastrear
Resolvido
São Paulo - SP
25/05/2026 às 20:54
ID: 249658799
O produto não entregue não consigo rastrear não tem informação sobre a entrega ninguém responde mensagem de Watzap
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:05
Olá, Cristiana! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido entendemos o transtorno causado.
Confirmamos que o pedido foi entregue e que sua solicitação de devolução já foi registrada e está sendo tratada pela nossa equipe via WhatsApp. Seguiremos com o processo conforme combinado por lá.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida!
Equipe Rosa Prosa
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 11:38
Resolveu o problema e meu toda assistência no WhatsApp.
Me explicou o problema que ocorreu na transportadora. A loja fi atenciosa mandou ate uma blusa de blinde.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
02/06/2026 às 11:44
Que alegria receber esse retorno!
Ficamos muito felizes que tudo tenha sido resolvido e que você tenha se sentido bem atendida. Sabemos que o problema com a transportadora gerou um transtorno que não mereceu, e queríamos garantir que sua experiência com a Rosa Prosa terminasse da melhor forma possível.
Esperamos te ver em breve por aqui de novo com muito mais peças lindas e, dessa vez, tudo certinho desde o início!
Equipe Rosa Prosa