Rosa Shock Jeans

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Curitiba - PR

19/04/2023 às 16:06

ID: 163215565

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Dia 18.04.23 encaminhei mensagem para whats da loja que fica em Curitiba perguntando um peça estava disponível, no dia 19.04.23 responderam que tamanho havia perguntado não mais porém tinha p e g, pedi para deixar reservado no tamanho p e na cor verde. Perguntei poderia fazer pagamento pelo link, ambas perguntando foi sim. Informei morava em Curitiba não ia precisar correio, momento algum responderam que pelo link somente online sem retirada na loja. Pedi outra peça também . E acabei somente perguntando outra peça qual cor tinha mas não mencionei eu queria, somente pedi p deixar reservado a branca e verde as quais passei tamanho que queria, novamente solicitei link que falaram iam encaminhar. Quando cheguei na frente da loja mandei outra mensagem solicitando link e dizendo já estava perto da loja p retirar, nesse momento me responderam era somente pelo correio. Eu fiquei indignada e entrei já loja, falei com uma atendente que pediu para ir direito caixa ver, cheguei no caixa e moça me atendeu falou era somente pelo correio, link demora para ser gerado e também demora para ser aprovado.. Gente como assim ? Assim vc paga pelo link já sai comprovante para consumidor e já consta extrato cartão. Falei ia esperar então gerar link e moça falou novamente demora, falei ok eu espero. Passou uns minutos ela pegar minha reserva e cadê peça verde?! Questionei ela falou não tinha pedido para reservar, mostrei as conversas, li para junto dela . Ela teve capacidade olhar e falar : mas não foi reservado pq não foi gerado link . . eu mostrei novamente a mensagem a pessoa que respondeu falou ia mandar link e já tinha tido ia deixar reservado.. Ela vem com desculpa que tinha pedido peça vermelha e branca. Novamente mostrei as mensagens para ela que comprova só perguntei a peça cor vermelha somente teria na cor vermelha. Nenhum momento falei queria ela.. No final chegou outra e ambas colocaram culpa em mim e falaram que peça verde não tinha mais .. Sai da loja sem levar nenhum peça me sentindo enganada, [Editado pelo Reclame Aqui] sim [Editado pelo Reclame Aqui] porquê gastei passagem para locomover até loja, gastei meu tempo indo até lá . Por falta ética e profissionalismo da parte dos funcionários. Pura propaganda enganosa.