Rosa Valverde Nilo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/03/2023 às 22:43

ID: 161473915

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um bracelete em junho de *******, na loja do analia franco, e depois de 3 dias percebi que a joia estava com problema no fecho, fui até a loja e encontrei a loja fechada, perguntei para o segurança e ele falou que estava fechada exatamente a 3 dias, então guardei a joia com defeito, falei com as meninas pelo Instagram, pesquisei os locais de lojas , e tudo isso levou tempo, a loja mais acessível foi o mooca, a qual era muito contra mão, e ainda na garantia , mas eu sem tempo , fui com o último mês da garantia, fui bem acolhida no Mooca, mas eles alegaram que a pulseira tinha mal uso, fiquei indignada pois comprei a pulseira daquele jeito, mas meio redil arrumaram, porém fui usar aconteceu o mesmo problema, acionei novamente e recebi a resposta que o ateliê não iria mais fazer nada, (descaso total do ateliê) pois a garantia havia acabado, afff, não aceito esta resposta, e espero que resolvam da melhor maneira possível sem stress para ambas as partes, pois é uma loja de nome e bom gosto no mercado, não deixem está mancha de reclamação cair a avaliação de vcs no mercado, isso é muito importante para quem trabalha na moda, no mercado, é nos dias de hoje, onde tudo é muito difícil e a concorrência neste ramo está cada vez mais forte .Fico no aguardo ,